FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrables, puis livrée en 7 à 15 jours ouvrables avec un numéro de suivi. La livraison est gratuite partout au Canada.

Et si ça ne me convient pas ?

Vous avez 30 jours après la réception pour nous le retourner. Écrivez-nous d'abord à contact.lovaye@gmail.com et on s'occupe de vous.

Est-ce difficile à utiliser ?

Non. On l'attache autour du genou, on appuie sur un bouton et on choisit la chaleur. C'est tout.

Est-ce que ça va à mon genou ?

La bande est ajustable et convient à la plupart des genoux.

Comment le recharger ?

Avec le câble USB fourni, comme un téléphone.

Comment vous joindre ?

Par courriel à contact.lovaye@gmail.com. On répond en français, du lundi au vendredi.